Términos de Servicio de Cinemática Atlántica S.L.

Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y utilización de los servicios prestados por Cinemática Atlántica S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 211, 1º, 28028 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).

La utilización de los servicios implica la lectura, conocimiento y aceptación plena de estos términos por parte del cliente o usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”), que declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento establece las condiciones aplicables a la prestación de servicios audiovisuales ofrecidos por Cinemática Atlántica S.L.. Al solicitar presupuesto, contratar un servicio, acceder a las instalaciones, entregar material o aceptar una propuesta comercial, el Cliente acepta expresamente estos Términos de Servicio, así como cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, complementen o modifiquen lo aquí dispuesto.

Si el Cliente no estuviera conforme con total o parcialmente con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de la Empresa.

2. Ámbito de los servicios

Cinemática Atlántica S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios de carácter audiovisual y cinematográfico:

• Producción audiovisual integral.
• Alquiler de plató y set de rodaje.
• Dirección de fotografía e iluminación.
• Grabación de spots publicitarios.
• Postproducción, edición y color.
• Grabación de contenido para redes sociales.
• Asesoría creativa y desarrollo de proyectos.

El alcance, plazos, entregables, tarifas, derechos de uso, condiciones técnicas y demás especificaciones de cada encargo se concretarán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, orden de trabajo o documentación equivalente aceptada por el Cliente.

La Empresa podrá subcontratar parcial o totalmente determinadas prestaciones cuando ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, sin perjuicio de su responsabilidad frente al Cliente en los términos legalmente aplicables.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El Cliente se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación de los servicios.
• Obtener, cuando sea necesario, autorizaciones, permisos, licencias o consentimientos de terceros, localizaciones, intérpretes, figurantes, titulares de derechos o autoridades competentes.
• Entregar materiales, guiones, referencias, marcas, logotipos, músicas, imágenes o contenidos con suficiente antelación y libres de cargas que impidan su uso lícito.
• Garantizar que los contenidos aportados no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos o cualesquiera otros derechos de terceros.
• Respetar las normas de uso de las instalaciones, equipos y espacios de rodaje, así como las indicaciones del personal técnico y de seguridad de la Empresa.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, violentos o contrarios a la moral, al orden público o a la normativa aplicable.
• Abonar puntualmente los importes pactados en las condiciones acordadas.

El Cliente será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo los derivados de reclamaciones de terceros, sanciones administrativas, pérdidas de producción o paralizaciones ocasionadas por su conducta o la de sus representantes, empleados, colaboradores, proveedores o invitados.

4. Condiciones de pago

Las tarifas, presupuestos y precios se comunicarán al Cliente por escrito o por cualquier medio que deje constancia de su aceptación. Salvo pacto expreso en contrario:

• Los precios podrán incluir o no IVA y cualesquiera otros impuestos, tasas o recargos, que se indicarán conforme a la normativa tributaria vigente.
• La Empresa podrá exigir un anticipo o reserva para confirmar la disponibilidad de fechas, instalaciones, equipos o personal.
• La prestación del servicio podrá quedar condicionada al pago previo total o parcial del importe acordado.
• Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la propuesta, presupuesto o factura; en su defecto, en un plazo máximo de 15 días naturales desde su emisión, salvo acuerdo distinto.
• El retraso en el pago devengará, sin necesidad de requerimiento previo, los intereses legales o los de demora aplicables conforme a la normativa mercantil, así como los gastos de gestión y recobro legalmente procedentes.

Los costes adicionales derivados de cambios solicitados por el Cliente, horas extra, jornadas adicionales, alquileres de material no previstos, desplazamientos, seguros, derechos de música, licencias, permisos, catering o cualquier otro gasto extraordinario serán facturados aparte, previa comunicación o conforme a la política acordada.

La falta de pago total o parcial facultará a la Empresa para suspender o cancelar la prestación del servicio, retener entregables no abonados, y/o resolver la relación contractual, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los daños y perjuicios ocasionados.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo condiciones particulares más favorables para el Cliente, se aplicará la siguiente política general:

• Cancelaciones efectuadas con más de 15 días naturales de antelación: devolución del importe anticipado, descontando los gastos no recuperables ya incurridos y debidamente justificados.
• Cancelaciones entre 15 y 7 días naturales antes del servicio: la Empresa podrá retener hasta el 50 % del importe anticipado o facturar los costes efectivos asumidos.
• Cancelaciones con menos de 7 días naturales de antelación: la Empresa podrá retener el 100 % del anticipo o del importe correspondiente a los costes comprometidos, sin perjuicio de otros daños acreditables.

En el caso de rodajes, reservas de plató, equipos o personal sujetos a disponibilidad limitada, la Empresa podrá aplicar condiciones específicas de cancelación más estrictas si así se hubiera informado y aceptado expresamente por el Cliente.

No habrá derecho a reembolso cuando la imposibilidad de ejecución derive de incumplimiento del Cliente, de falta de permisos, de incomparecencia, de aportación tardía de materiales o de cualquier circunstancia imputable al Cliente o a terceros por él designados.

Si la cancelación obedeciera a un incumplimiento imputable a Cinemática Atlántica S.L., el Cliente tendrá derecho, en su caso, a la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad previstas en estos términos y de lo establecido por la legislación aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Cinemática Atlántica S.L. se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos efectivamente causados y debidamente acreditados por dolo o negligencia grave imputable a la Empresa, quedando excluidos, en todo caso, los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, interrupción de actividad, pérdida de datos o daños reputacionales.

La Empresa no será responsable por:

• Errores, omisiones o inexactitudes en la información aportada por el Cliente.
• Demoras o fallos derivados de terceros, proveedores, plataformas, transportistas, suministros, localizaciones o autoridades.
• Resultados artísticos, creativos o comerciales que no se ajusten a expectativas subjetivas no pactadas por escrito.
• Incidencias derivadas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas, cortes de suministro, huelgas, averías, restricciones administrativas o cualquier causa ajena a su control razonable.
• Uso indebido por parte del Cliente o de terceros de los materiales entregados una vez hayan sido puestos a su disposición conforme a lo acordado.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, en particular la derivada de daños personales, derechos irrenunciables del consumidor, o aquellas responsabilidades imperativamente establecidas por la normativa española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, equipos, know-how, diseños, plantillas, obras preexistentes, técnicas, software, maquetas, propuestas y demás elementos utilizados por Cinemática Atlántica S.L. seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

Los entregables finales, grabaciones, piezas audiovisuales, ediciones, fotografías, animaciones, gráficas, masters o archivos fuente serán objeto de la cesión o licencia de uso que expresamente se haya pactado en el presupuesto, contrato o anexo correspondiente. En ausencia de pacto específico, el Cliente obtendrá únicamente una licencia no exclusiva, limitada al uso comercial o interno razonablemente vinculado al proyecto contratado, sin derecho a alteración, reproducción adicional, sublicencia o cesión a terceros salvo autorización expresa.

El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

Cinemática Atlántica S.L. podrá, salvo oposición expresa y motivada del Cliente por escrito, utilizar fragmentos razonables de los proyectos realizados con fines de portafolio, promoción, autopromoción, festivales, concursos, redes sociales y comunicación corporativa, siempre respetando la normativa aplicable y los eventuales derechos de imagen o confidencialidad pactados.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.

Cinemática Atlántica S.L. tratará los datos con la finalidad de gestionar la relación contractual, atender solicitudes, elaborar presupuestos, prestar servicios, emitir facturas, realizar comunicaciones operativas y cumplir obligaciones legales.

La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de la Empresa en la gestión y mejora de sus servicios.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañada de documentación acreditativa de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, cuando los servicios impliquen captación de imagen, voz u otros datos personales de terceros, el Cliente será responsable de obtener los consentimientos y autorizaciones oportunas, salvo que se haya pactado expresamente que dicha gestión corresponde a la Empresa.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.

A título enunciativo, se considerarán causas de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, restricciones gubernativas, conflictos laborales generales, cortes eléctricos, fallos generalizados de telecomunicaciones, accidentes graves, sabotajes, guerras, disturbios o imposibilidad de acceso a localizaciones.

En tales supuestos, la parte afectada deberá notificarlo a la otra tan pronto como sea razonablemente posible y ambas partes procurarán reprogramar la prestación o acordar una solución de buena fe. Si la imposibilidad se prolongara de manera que hiciera inviable la ejecución del servicio, las partes podrán resolver el contrato sin penalización, salvo por los importes ya devengados o gastos no recuperables.

10. Modificación de los términos

Cinemática Atlántica S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa considere adecuados.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados salvo que la ley lo permita o que las partes acuerden expresamente su aplicación. La continuidad en la contratación o utilización de servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación por el Cliente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con la prestación de servicios, el Cliente puede contactar con:

• Empresa: Cinemática Atlántica S.L.
• Dirección: Calle de Alcalá, 211, 1º, 28028 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, en todo o en parte, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta en la parte afectada, subsistiendo plenamente el resto de las condiciones, que conservarán su validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, persiga la misma finalidad económica y jurídica.